Tiene como objetivo asumir las funciones de procesos de negocios de los clientes a través de un enfoque que combina infraestructura, tecnológica y física, recursos humanos; permitiéndoles una mayor efectividad que les permita orientar sus esfuerzos a las necesidades neurálgicas del negocio.

Alcances:

Total: Implica la transferencia de equipos, personal, redes, operaciones y responsabilidades administrativas.
Parcial: Solo se transfiere algunos de los elementos de negocio de la empresa.